気になる医療事務研修の内容と受けなければならない理由

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クリニックでの医療事務の研修

病院へ就職する人は、医療への知識を備えておく必要があります。医療事務の研修風景を見ていけば、いかに患者への思いやりを持つべき職業であるかを認識できます。医療従事者の中でも事務職は機械的作業の連続だと思われがちですが、処方された薬の基本的な説明や症状のアドバイスを簡易的に行うこともあるため、きちんとした研修制度が用…

クレーム対処について学ぶ医療事務の研修

医療事務の研修には、複数のテーマがあります。もちろん業務知識やマナーなども学んでいく事になりますが、後者の一環として、クレーム対応を研修で学ぶことも意外と多いです。それは、それなりにしっかり学んでおく方が良いでしょう 。そもそも医療事務という仕事では、非常に多彩な患者の方々と接する訳です。ですから、時には難しい患…